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세라젬

공지사항

세라젬 직영몰 개인정보처리방침 개정 고지 ② (22/07/11)

관리자 2022.07.04 16:07:05 조회수 110

안녕하세요. 세라젬 입니다. 

항상 세라젬을 이용해 주시는 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

2022년 7월 11일 이용약관 및 개인정보 처리방침이 개정됨을 안내 드립니다.

아래의 변경 내용을 확인해주시고, 서비스 이용에 참고 부탁 드립니다. 

 

■ 개인정보처리방침 개정 안내 (7/11)  

1. 개정일자 : 2022년 07월 11일 (월)

2. 개정사항 : 아래내용 참고 

 

(5) 개인정보의 보유 및 이용기간에 대한 상세 내용이 추가되었습니다.

변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
신규 추가(3) 회사 내부 방침에 따라 보유하는 개인정보의 보존기간은 아래와 같습니다.
가. 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우: 동의를 받은 기간
나. 회사와 이용자 간에 민원, 소송 등 분쟁이 발생한 경우에는 그 보유기간 내에 분쟁이 해결되지 않을 경우: 그 분쟁이 해결될 때까지
다. 홈페이지 및 앱 내 고객문의 등 이용 시 수집된 개인정보: 수집일로부터 3년
라. 1회성 서비스 신청 시 수집된 개인정보: 서비스 완료일로부터 3개월
마. 이벤트 참여 시 수집된 개인정보: 이벤트 종료일로부터 3개월
바. 탈퇴회원 개인정보: 탈퇴 시 즉시
사. 콜센터 상담 시 수집된 음성정보, 상담내용: 수집일로부터 5년

 

(6) 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항이 구체적으로 변경되었습니다.

변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
13. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지(동의철회)를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 로그인 후 MyPage에서 ‘개인정보변경’(또는 ‘회원정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 혹은 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
라. 세라젬몰는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
6. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항
(1) 이용자 및 법정대리인은 언제든지 보관되어 있는 이용자의 개인정보의 조회 및 수정을 할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
(2) 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 “회원정보 변경”메뉴를 클릭하여 비밀번호 확인 후 가능하며, 가입 해지(동의 철회)를 위해서는 “회원탈퇴”메뉴에서 비밀번호 확인 및 탈퇴사유 선택 절차를 거친 후 탈퇴가 가능합니다.
(3) 회사는 이용자가 가입 해지(동의 철회)하면 탈퇴일로부터 3개월 후 수집된 개인정보를 복구·재생할 수 없도록 파기하는 등 필요한 조치를 하며, 고객으로부터 개인정보의 열람 또는 제공을 요구받으면 지체없이 필요한 조치를 합니다.
(4) 회사는 개인정보 오류의 정정을 요구받으면 지체 없이 그 오류를 정정하거나 정정하지 못하는 사유를 고객에게 알리는 등 필요한 조치를 하여야 하고, 필요한 조치를 할 때까지는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 아니합니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보의 제공을 요청받는 경우에는 그 개인정보를 제공하거나 이용할 수 있습니다.
(5) 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정/삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인할 수 있습니다.

 

(7) 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 문구가 구체적으로 변경되었습니다.

변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부
가. 쿠키의 사용 목적
① 회사는 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해서 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에게 전송하는 소량의 정보로서 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
② 회사는 쿠키의 사용을 통해서만 가능한 특정된 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 회원을 식별하고 회원의 로그인 상태를 유지하기 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
나. 쿠키의 설치/운용 및 거부
① 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.
ºInternet Explorer 웹 브라우저
[도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] 탭 > [설정] 변경
ºChrome 웹 브라우저
우측 상단 메뉴 [설정] > [고급] > [콘텐츠 설정] > [쿠키] 설정
② 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 개인 맞춤서비스 등 회사가 제공하는 일부 서비스는 이용이 어려울 수 있습니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
(1) 쿠키 등 사용 목적
회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 사용합니다.
쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 컴퓨터내의 하드 디스크에 저장되기도 합니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
(2) 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
※인터넷 익스플로를 사용하고 있는 경우
-쿠키설정 방법: 「도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다.
「설정」을 이용하여 본인에게 맞는 쿠키허용 수준을 설정하시면 됩니다.
-받은 쿠키를 보는 방법: 「도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「일반」탭을 클릭하여 「검색기록」의 「설정」으로 들어가서, 「파일보기」를 통해 확인합니다.
-쿠키설정 거부방법: 도구」메뉴에서 「인터넷옵션」을 선택합니다. 「개인정보 탭」을 클릭합니다. 「설정」을 이용하여 상위레벨로 하여 “모든 쿠키차단”으로 설정하시면 됩니다.

 

(8) 개인정보 파기 절차 및 방법 문구가 구체적으로 변경되었습니다.

변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
세라젬몰(주)는 귀중한 회원의 개인정보를 안전하게 처리하며, 유출의 방지를 위하여 다음과 같은 방법을 통하여 개인정보를 파기합니다.
가. 파기절차
이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
8. 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
(1) 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령(“5. 개인정보의 보유 및 이용기간”)에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에서 정한 목적이 아닌 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
(2) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

 

(9) 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항 문구가 구체적으로 변경되었습니다.

변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
10. 개인정보보호를 위한 기술적/관리적 대책
세라젬몰(주)는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등
나. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

세라젬몰(주)는 는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.
9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 등 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
(1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
(2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
(3) 비밀번호의 암호화
이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다.
(4) 개인정보에 대한 접근 제한 및 접속기록의 위조, 변조 장비
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다. 또한 개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속하여 개인정보를 처리한 경우, 접속 일시, 처리내역 등을 저장하고 접속기록을 별도로 보관합니다.
(5) 해킹 등에 대비한 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있습니다. 그리고 방화벽을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
(6) 개인정보보호 전담 기구의 운영
사내 개인정보보호 전담기구를 통하여 개인정보처리방침의 이행 사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자의 본인의 부주의나 인터넷항의 문제로 아이디(ID), 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

 

(10) 개인정보보호 전담조직 문구가 구체적으로 변경되었으며 개인정보 보호책임자 변경이 되었습니다.

      변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
11. 개인정보 관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
세라젬몰(주)는 개인정보보호와 관련하여 이용자 여러분들의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다. 이용자들은 하단에 명시한 "13. 개인정보 관리책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처"항을 참고하여 전화나 메일을 통하여 불만사항을 신고할 수 있고, 세라젬몰(주)는 이용자들의 신고사항에 대하여 신속하고도 충분한 답변을 해 드릴 것입니다.

12. 개인정보 보호책임자 및 담당자의 소속-성명 및 연락처
세라젬몰(주)는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
이    름 : 이인수
소속 / 직위 : 세라젬 온라인사업본부 상무
E-M A I L   : shcho1@ceragem.com
전 화 번 호 : 02-3488-9636
10. 개인정보보호 전담조직
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보 보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 문의하신 사항에 대해서 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
- 개인정보 보호책임자: 조진원
- 담당부서: 정보보안팀
- 연락처: 02-3488-9498
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다만 긴급연락처로 연결이 어려울 경우 고객센터(1577-5570)으로 연락 주시면 신속히 상담해 드리도록 하겠습니다.

 

(11 고지의 의무 문구가 구체적으로 변경이 되었습니다.

      변경안은 다음과 같습니다.

변경전변경 후
15. 고지의 의무
현 개인정보처리방침의 내용은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
11. 고지의 의무
현 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행일로부터 7일 전에 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 고객의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있을 경우에는 최소 30일전에 공지하겠습니다.

 

변경되는 개인정보처리방침은 2022년 7월 11일부터 효력이 발생합니다.

 

개정되는 개인정보처리방침을 확인하시길 바라며,

더욱 안정적인 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다. 

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