1번) 구매 2번) 체험 3번) AS 4번) 렌탈(구독)
평일 : 09:00am - 06:00pm
주말 및 공휴일은 휴무입니다. 1:1 문의 게시판을 이용해주세요.
| 동일 모델의 출시년월 | 21년 8월 | 제조자 | ㈜세라젬 |
|---|---|---|---|
| 제조국 | 대한민국 | 배송 · 설치비용 | 도서산간지역 및 제주배송 확인 필요(1577-5570) |
| 사다리차 비용 | 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내 | ||
· 분실, 훼손 시
상품의 분실, 도난, 파손, 화재, 재해, 기타사유(압류나 경매)로 인하여 훼손, 멸실된 경우 고객은 제품 분실료를 배상하여야 하며, 동시에 구독 계약은 해지된 것으로 봄 (분실료+위약금)
※ 분실료 : (월 구독료 X 구독 개월 수) - [(월 구독료) X 사용개월 수]
· 중도 해약 시
1) 설치 후 14일 이전(청약 해지) : 30만원 청구 (구독등록비 20만원 + 회수비 10만원 = 총 30만원)
2) 설치 후 14일 이후(계약 해지) : 30만원 청구 (구독등록비 20만원 + 회수비 10만원 = 총 30만원) + 위약금 + 사은품 반환
· 위약금 : 설치일로부터 총 계약 기간 중 50% 이하 : 구독료 X 잔여회차 X 20%
설치일로부터 총 계약 기간 중 50% 초과 : 구독료 X 잔여회차 X 10%
· 선납금 반환 : 위약금 수취 후 반환
※ 위약금 : 선납금 - 선납금 위약금 (납입횟수 X 구독료 감면액)
※ 이전 설치 서비스가 필요할 경우, 세라젬 고객센터로 연락주십시오. (제주 및 도서산간 지역 불가, 마스터·파우제 등 일부 제품 한정, 비용 고객 부담)
※ 단순 변심의 경우, 반품 비용이 발생하오니 신중한 구매 결정 부탁드립니다.
※ 반품 신청의 경우, 세라젬 고객센터로 연락주십시오.
일시불 구매(12개월)/구독 기간(60개월) 중 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능하자에 대하여 무상 수리
(단, 고객 과실의 경우 수리 비용 및 소모품, 외피, 내피 교체 비용은 고객 부담)
본 제품은 설치제품으로 설치기사님께서 설치하며, 전날 혹은 당일 오전 연락 후 방문 드립니다.
· 설치/배송비 안내
- 무료배송 (계약고객은 구독 등록비 20만원 및 설치비 10만원 무료 혜택 제공)
- 서울 · 경기 외 수도권, 지방 무료배송 / 도서산간 지역 배송 불가
· 설치/배송 기간 (영업일 기준)
① 구매일로부터 3일 이내 해피콜 진행
② 계약 후 10일 이내 배송
※ 도서산간 지역의 경우, 배송 전 설치 가능 여부를 확인 후 진행됩니다. (현장 상황에 따른 설치 불가 시, 왕복 물류비 고객 부담)
* 설치 불가 지역
- 화물차량 선적 가능한 여객선이 없는 섬
- 원거리 섬 : 백령도, 연평도, 대청도, 울릉도, 가거도, 추자도, 거문도, 흑산도, 손죽도, 초도, 어청도, 외연도, 만재도, 홍도 (주변 작은 섬 포함)
※ 네이버페이의 경우, 배송 추적이 불가한 퀵서비스 등 배송 완료를 확인할 수 없는 주문은 발송처리일로부터 28일째 되는 날 자동 구매확정 됩니다.
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