배송 · 설치비용 | 3만원 이상 주문 시 배송비 무료 | ||
---|---|---|---|
교환환불 | 단순변심으로 인한 환불은 불가능하며, 환불 시 배송비가 청구됩니다. | ||
제품명 | 세라메이트 웰푸드 S라인 죽, 세라메이트 웰푸드 V라인 죽, 세라메이트 웰푸드 프로틴 죽 | 식품의 유형 | 즉석식품류>즉석섭취·편의식품류>즉석조리식품 |
생산자 및 소재지(수입품의 경우 생산자, 수입자 및 제조국) | 건강한사람들 주식회사 | 제조연월일, 유통기한 또는 품질유지기한 | 전면표시일까지 |
포장단위별 내용물의 용량(중량), 수량 | 130g NET | 원재료명 및 함량(농수산물의 원산지 표시에 관한 법률에 따른 원산지 표시 포함) | |
영양성분(식품등의표시·광고에관한법률에 따른 영양성분 표시대상 식품에 한함) | 유전자변형식품에 해당하는 경우의 표시 | 해당사항 없음 | |
소비자안전을 위한 주의사항 | 소비자상담 관련 전화번호 |
1. 배송상품의 교환/반품 신청은 상품 수령 후 아래 기간 이내 요청 가능합니다.
[방문판매 및 전화권유판매 - 수령일로부터 14일 이내 / 통신판매 및 오프라인 매장 판매 - 수령일로부터 7일 이내]
2. 고객님의 단순변심에 의한 교환/반품에 따른 배송비 3,000원(교환의 경우 왕복배송비 총 3,000원) 발생 시,
고객님께서 부담하셔야 합니다.
3. 무료배송 상품인 경우 반품시, 최초 배송료 3,000원을 포함한 왕복 배송비 총 6,000원이 부과될 수 있습니다.
4. 도서/산간지역의 경우 기본 배송료 외에 반품시 추가 배송료가 발생될 수 있습니다.
5. 상품의 불량 및 오배송의 사유가 있는 경우에는 상품 수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 알 수 있었던 날로부터
30일 이내에 요청하실 수 있습니다.6. 상품의 불량 및 오배송의 사유로 발생되는 교환/반품의 배송비용은 (주)세라젬이 부담합니다.
교환 및 반품이 불가한 사항
아래의 사유에는 상품의 교환/반품이 불가합니다.
1. 단순변심 사유이면서 상품 수령 후 교환/반품 가능기간을 초과한 경우.
2. 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인해 파손/오염/변질된 경우
3. 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 상품의 스티커 제거로 상품의 위생 및 가치가 감소한 경우
5. 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우
6. 무상 증정받은 사은품에 대한 교환 및 금전 환불을 요구하는 경우
교환 및 반품에 대한 추가 사항
1. 프로모션 행사 등에 의해 가격이 변동될 수 있으며, 이로 인한 반품 및 가격보상은 불가합니다.
2. 교환/반품시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한 될 수 있습니다.
3. 대량구매 할인이 적용된 주문건의 경우 교환/반품으로 인한 할인 조건 기준 미달 발생 시,
기존 할인 적용이 취소되어 결제 금액이 변경될 수 있습니다.
4. 대량구매 할인 및 증정품이 적용된 주문건의 경우 교환/반품으로 인한 할인 및 증정 조건 기준 미달 발생 시,
기존 할인 및 증정품 적용이 취소되어 결제 금액이 변경될 수 있습니다.5. 세트 상품의 부분 교환 및 반품이 불가합니다.
6. 스티커 등을 분리, 개봉하여 식품 및 유전자 검사키트로써의 위생성 우려와 상품의 가치
감소가 발생하여 재판매가 불가할 경우, 교환/반품이 제한될 수 있습니다.
7. 일부상품은 섭취 후 이상 발생시 진료확인서 및 소견서를 증빙하셔야 환불이 가능합니다.
이 경우, 기타 제반비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
8. 모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 교환/반품은 제한 될 수 있습니다.
구매 청약 철회에 대한 사항
1. 고객님으로부터 상품 등을 반환받은 경우, 반환받은 날로부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다.
이 경우, 당사가 고객님께 재화 등의 환급을 지연할 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는
지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. 기타 당사의 규정되지 않은 취소 및 환불에 대한 사항에 대해서는 소비자 보호에 관한 법률에 따릅니다.
3. 취소/교환/반품이 가능한 청약 철회 가능 기간은 구매 채널에 따라 다르며, 청약 철회 가능 기간 초과 시
단순 변심에 의한 청약 철회는 진행할 수 없습니다.
[방문판매 및 전화권유판매 - 수령일로부터 14일 이내 / 통신판매 및 오프라인 매장 판매 - 수령일로부터 7일 이내]
기타사항
궁금한 사항이 있으시다면 고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
세라메이트 제품·구매·배송 관련 문의 1522-4422 / 세라젬 공식 홈페이지(http://ceragem.co.kr) 1:1 문의
- 배송비 : 3,000원 (3만원 이상 주문 시 무료 배송)
교환/환불안내
- 단순 변심에 의한 교환이나 반품은 7일 이내 가능하며, 왕복 택배비를 부담해 주셔야 합니다.
* 편도 3,000원 (최초 배송비 무료인 경우 6,000원 부과)
- 제품불량 및 파손으로 인한 교환 및 반품 택배비는 무료입니다.
- 상품 반송 시 받으실 때의 포장상태 그대로 반송해야 합니다.
- 제품을 사용하였을 경우, 교환 및 반품은 절대 불가합니다.
- 배송지 입력 오류로 인한 반품시 상품이 입고되어야만 환불이 가능하며, 미입고시 환불이 불가능합니다.
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 장바구니에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?
상품이 찜 리스트에 담겼습니다.
바로 확인하시겠습니까?