[공식몰 프로모션] [구독] 세라젬 밸런스는 의료기기에서 출시한 제품으로 식약처 허가를 받은 의료기기로, 소화불량·위산과다·위장 내 이상발효·만성설사 등 4대 위장 증상 완화에 도움을 줄 수 있습니다. 냉수, 온수, 정수, 알칼리수까지 제공하는 가족 맞춤 워터 솔루션을 지원하며, 가족 구성원별로 선호하는 물의 종류와 pH 단계, 온도, 출수량을 설정하고 알칼리수의 하루 적정 음용량을 관리할 수 있습니다. ALL 직수 시스템으로 위생적인 물을 제공하며, 전면 배치된 필터 구조로 간편하게 필터 교체가 가능합니다.

[공식몰 프로모션] [구독] 세라젬 밸런스 주요 특징

• 식약처 인증 의료기기
• 4대 위장 증상 완화 도움
• 미네랄 알칼리 이온수 생성 기능
• 다용도 세척수 기능 지원
• ALL 직수 시스템

미네랄 알칼리 이온수 생성 기능 핵심 기능

물의 pH 밸런스를 조절하여 알칼리 이온수를 생성하는 정수 기술입니다. 수소이온농도(pH)를 **약(pH 8.6), 중(pH 9.0), 강(pH 9.5)**의 3단계로 선택할 수 있어 개인의 음용 목적에 맞게 물을 설정할 수 있습니다. 또한 소화불량 환자를 대상으로 한 연구에서 알칼리 이온수를 6주간 섭취했을 때, 위장관 증상 등급 척도가 약 34% 개선된 결과가 보고된 바 있습니다.

[공식몰 프로모션] [구독] 세라젬 밸런스 제품 사양

[공식몰 프로모션] [구독] 세라젬 밸런스 자주 묻는 질문

밸런스와 일반 정수기는 무엇이 다른가요?

밸런스는 단순히 물을 정수하는 일반 정수기를 넘어, 식약처로부터 공식 인증을 받은 의료기기입니다.
밸런스는 매일 마시는 물을 통해 위장 건강을 관리할 수 있도록 설계되었으며, 식약처로부터 4대 위장 증상 개선 도움 효과를 인정받았습니다.
*4대 위장 증상 : 소화불량, 위산과다, 위장 내 이상발효, 만성설사

정수물과 알칼리 이온수는 어떻게 다른가요?

정수물은 수돗물 속 불순물과 유해물질을 제거하여 안전하게 음용할 수 있도록 정제된 물이며, 알칼리 이온수는 정수물을 전기분해하여 생성한 수소이온농도(pH) 8.5~10.0 범위의 물로, 위장증상 개선에 도움을 줍니다.

알칼리 이온수는 하루에 어느 정도 마시면 좋나요?

알칼리 이온수는 하루 약 500~1,000ml 정도 섭취를 권장드립니다. 처음 드시는 경우에는 낮은 강도에서 소량부터 시작해, 몸에 맞게 천천히 늘려가시는 것을 추천드립니다.

물 온도와 용량 조절이 가능한가요?

밸런스는 냉수, 온수, 정수, 알칼리수 등 다양한 온도 및 물 타입을 선택할 수 있으며, 출수량도 조절 가능합니다.

- 냉수, 정수, 온수 : 45℃, 75℃, 85℃ 온도 선택 가능
- 알칼리 이온수 : 약·강 pH 단계 / 냉·일반 온도 선택 가능
- 출수량 : 120ml / 250ml / 500ml / 1000ml 선택 가능

필터 교체 주기는 어떻게 되나요?

하루 10L 사용 기준으로, 프리블럭 카본 필터는 6개월, 복합 나노 필터는 12개월 주기로 교체를 권장드립니다. 필터는 제품 전면에 배치되어 있어, 전문가 도움 없이도 쉽게 교체 가능합니다.

* 필터는 세라젬 공식몰에서 구매 가능합니다.

사용한 필터는 어떻게 반납(회수)하나요?

사용하신 밸런스 필터는 고객님의 편의에 따라 세라젬 무상 회수 신청 또는 직접 분리배출 중 원하시는 방법을 선택해 처리하실 수 있습니다.

방법 1. 세라젬 무상 회수 신청 : 환경 보호를 위해 세라젬이 안전하게 직접 수거해 드립니다.

[신청 방법]
1) 알림톡 신청 : 새 필터 발송 시 받으신 \'카카오 알림톡\' 하단의 [필터회수신청] 버튼을 눌러주세요.
2) 전화 신청: 세라젬 고객센터(1577-5570)로 전화 주시면 상담원이 빠르게 접수를 도와드립니다.

[배출 방법]
신청 완료 후, 폐필터의 물기를 제거하고 제공된 회수용 전용 택배 봉투에 담아 문 앞에 놓아주세요. 접수 후 영업일 기준 3~4일 내에 택배 기사님이 방문하여 안전하게 수거해 드립니다.

방법 2. 직접 분리배출 : 밸런스 필터는 재활용이 가능한 품목입니다. 고객님께서 직접 버리실 경우, 물기를 제거한 후 [플라스틱]으로 분리배출 해 주시면 됩니다.

설치 시 필요한 공간은 어느 정도인가요?

밸런스 제품 설치를 위한 권장 설치 공간 기준은 아래와 같으며, 가로·세로·높이 기준 약 5~10cm 정도의 여유 공간이 필요합니다.

- 제품 사이즈 : 186 X 520 X 442 (mm)
* 폭 : 제품 폭 외에 좌우로 5~10cm 정도의 여유 공간 필요 (필터 교체를 위한 전방 커버 탈착 공간)
* 깊이 : 제품 깊이 외에 뒷벽과 5cm 이상의 방열 공간 확보 필요

설치 시 타공이 필요한가요?

타공 여부는 설치 환경에 따라 달라질 수 있으며, 설치팀이 현장 방문하여 설치 조건을 확인한 뒤 자세히 안내드립니다.

매일 사용할 경우 한 달 전기요금은 어느 정도 나오나요?

밸런스는 월 약 2,000원 내외의 전기요금이 예상됩니다. 단, 가정별 환경 및 전기요금 부과 기준에 따라, 실제 요금은 달라질 수 있습니다.

A/S 기간은 어떻게 되나요?

정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해, 아래와 같이 무상 A/S를 제공합니다.

- 구매(일시불) : 12개월 무상 A/S
- 구독(렌탈) : 계약 기간 동안 무상 A/S

구독 기간이 종료되면 제품은 반납해야 하나요?

구독이 종료되면, 제품은 고객님 소유로 전환됩니다.

해외에서도 사용이 가능한가요?

밸런스는 내수용 제품으로, 국내 사용을 기준으로 제작되었습니다. 해외 환경에서 사용 시 고장의 원인이 될 수 있습니다.

제품 사용설명서를 다운받고 싶어요.

사용설명서는 [공식몰 > 고객지원 > 사용설명서]에서 다운로드 받으실 수 있습니다.