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[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자

세라젬 [세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자 제품 외관 및 디자인 이미지

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자는 세라젬에서 출시한 제품으로 어깨부터 종아리까지 빈틈없이 전달되는 전신 온열 테라피 시스템을 탑재했습니다. 상체 최대 150˚, 하체 80˚까지 조절 가능한 듀얼 리클라이닝 시스템으로 무중력 포지션을 구현하며, 등받이와 다리 각도를 각각 개별 조절할 수 있습니다. 빌트인 타입 설계로 공간 활용성을 높였으며, 최대 65˚C 직가열 온열볼 시스템과 15가지 마사지 모드를 지원합니다.

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자 주요 특징

  • 9-포인트 척추라인 스캐닝
  • 최대 65˚C 직가열 온열볼 탑재
  • 15가지 마사지 모드 지원
  • 상체 150˚, 하체 80˚ 듀얼 리클라이닝 시스템
  • 본체로만 구성된 단품 제품

척추라인 스캐닝 핵심 기능

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자 기능 설명 이미지

9-포인트 스캐닝 기술이 어깨 위치를 감지해 척추 길이와 굴곡도를 측정하고, 사용자 체형에 맞춘 최적의 마사지를 제공합니다. 세라코어 엔진의 3D 파워 지압 마사지가 더해져 척추 라인을 따라 안정적이고 정밀한 마사지감을 구현합니다.

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자 제품 사양

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자 상세 스펙
항목 내용
동일 모델의 출시년월 24년 4월
수입자 ㈜세라젬
제조국 중국
제조자 Shangdong Kangtai Intelligent Technology Co.,LTD
배송 지역 전국 무료배송
사다리차 비용 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내
품질보증기준 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용
A/S 책임자 · 전화번호 세라젬 고객센터 · 1577-5570
KC 안전 인증
[전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
인증번호 : SU071482-24001
(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.)

[세라젬 공식몰] [구독] 파우제 M6 (s) 안마의자 자주 묻는 질문

파우제 M6와 M6 (s)의 기능 차이는 무엇인가요?
파우제 M6 (s)는 싱글(Single) 모델로, 파우제 M6 본체로만 구성된 단품 제품입니다. 본체의 기본 마사지 기능은 유지하되, 일부 구성을 제외한 실속있는 구성이 특징입니다.
- 제외 구성/기능 : 에어셀 다리 마사지기, 복부 온열 진동 도자, USB 충전 포트
직가열 온열볼은 무엇인가요?
세라젬 특허 기술인 직가열 온열볼은, 온열볼 내부의 발열체가 직접 가열되어 마사지 부위에 직접 전달하는 기술입니다. 약 10분 내에 최고 65°C까지 빠르게 도달하여 마사지의 시작부터 정밀한 집중 온열 효과를 제공합니다.
안마 세기(강도)는 몇 단계까지 설정할 수 있나요?
파우제 M6 (s)는 총 9단계의 미세 강도 조절 기능이 가능하여, 부드러운 마사지부터 강력한 지압까지 사용자의 컨디션에 맞춰 조절할 수 있습니다. 또한, 최대 8cm의 돌출로 근육 깊은 곳까지 자극하여 시원한 마사지감을 제공합니다.
사용 가능한 신장과 최대 하중은 얼마인가요?
파우제 M6 (s)는 제품의 안전한 사용을 위해, 신장 150~190cm, 최대 하중 120kg까지 권장합니다.
체형이 다른 가족이 함께 사용해도 괜찮을까요?
파우제 M6 (s)는 어깨 위치 감지와 9-포인트 척추 스캐닝으로 척추 길이와 굴곡도를 정밀하게 측정하여, 사용자 체헝에 최적화된 맞춤 마사지를 제공합니다.
설치 시 필요한 공간은 어느 정도인가요?
파우제 M6 (s)는 공간 활용성을 높인 빌트인 풋 레스트 디자인이 적용되어 있습니다.
제품 설치를 위한 권장 설치 공간 기준은 아래와 같으며, 가로·세로 기준 약 10cm 정도의 여유 공간이 필요합니다.

- 제품을 세웠을 때 : 780 x 1,130 x 1,130 (mm)
- 제품을 눕혔을 때 : 780 x 1,600 x 840 (mm)
설치 시 입구 도어 폭은 어느정도 확보되어야 하나요?
파우제 M6 (s)는 도어 폭 830mm 이상이면 제품 이동 및 설치가 가능합니다.
*도어 폭이 830mm 이하일 경우, 사다리차를 이용한 설치가 진행됩니다. 사다리차 비용은 설치 환경에 따라 상이하며, 정확한 비용은 설치 당일 담당 기사가 현장에서 안내드립니다.
매일 사용할 경우 한 달 전기요금은 어느 정도 나오나요?
파우제 M6 (s)는 하루 1시간 기준으로 한 달 동안 매일 사용 시, 2,000원 내외의 전기요금이 예상됩니다. 단, 가정별 환경 및 전기요금 부과 기준에 따라, 실제 요금은 달라질 수 있습니다.
A/S 기간은 어떻게 되나요?
파우제 M6 (s)는 정상적인 사용 상태에서 발생한 품질, 성능, 기능 하자에 대해 5년 무상A/S를 제공합니다. (구매/구독 공통 적용)
구독 기간이 종료되면 제품은 반납해야 하나요?
구독이 종료되면, 제품은 고객님 소유로 전환됩니다.
제품 사용설명서와 리모컨 사용설명서를 다운받고 싶어요.
사용설명서는 [공식몰 > 고객지원 > 사용설명서]에서 다운로드 받으실 수 있습니다.

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[구독] 파우제 M6 (s) 안마의자

파우제 M6 본체로만 구성된 단품
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할인 : 적립 포인트 :
배송비
무료
설치배송
방문 수령지 : 충청남도 천안시 서북구 성거읍 정자1길 10 (세라젬) 세라젬본사
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파우제 M6 (s)는 파우제 M6 본체로만 구성된 단품 제품으로,
에어셀 다리 마사지, 복부 온열 진동 도자, C 타입 USB 충전 포트가 제외된 상품입니다.

인트로 비주얼 이미지 jpg

당신을 새롭게 만드는 기술
Better Me, PAUSE M6

파우제 M6의 버튼을 누르는 순간,
당신은 생각지도 못한 기술을 만나게 됩니다.

m6(s) 모델 탑승이미지 jpg

완전히 새로워진
세라젬 파우제 M6

세라젬 안마의자에서 처음으로 경험하는
세라젬 시그니처 마사지TM와 특허받은 직가열 온열볼

m6(s) 제품 전시 컨셉샷 1 이미지 jpg
백터 제품 라인형태 이미지 1 png 01 세라젬 시그니처 마사지

척추 라인 스캐닝·
세라코어 엔진 기술력

백터 제품 라인형태 이미지 2 png 02 직가열 온열볼 특허

최고 65℃까지 10분만에
도달하는 온열볼 기술

백터 제품 라인형태 이미지 3 png 03 바디 컴포트 시스템

상체 150˚·하체 80˚
듀얼 리클라이닝

m6(s) 제품 전시 컨셉샷 이미지 2 jpg
CERAGEM TECHNOLOGY

세라젬 테크놀로지

세라젬 파우제 M6에는 세라젬에서 연구 개발한
척추 기술과 온열 기술이 적용되었습니다.

Spine-tech 문자 백터 이미지 png
인체공학을 고려한 척추 기술
Thermal-tech 문자 백터 이미지 png
열공학 기반의 온열 기술
제품 컨셉샷 1 jpg
POINT 1

세라젬
시그니처 마사지

척추 라인 스캐닝·
세라코어 엔진 기술력

제품 컨셉샷 2 jpg
POINT 2

직가열 온열볼특허

최고 65℃까지
10분만에 도달

제품 컨셉샷 3 jpg
POINT 3

바디 컴포트 시스템

상체 150º · 하체 80º
듀얼 리클라이닝

POINT 1
point 영역 Spine-tech 문자 백터 이미지 png

세라젬 시그니처 마사지TM

척추 라인 스캐닝NEW

파우제 M6에 새롭게 탑재된 9-포인트 스캐닝 기술은
어깨 위치 감지로 척추 길이와 굴곡도를 측정하여
사용자의 체형에 맞춘 최적의 마사지를 제공합니다.

세라코어 엔진 기술력NEW

세라코어 엔진의 3D 파워 지압 마사지를 통해
정교하면서도 강력한 마사지감을 선사합니다.

사용자 맞춤 마사지

다양한 마사지 모션1으로 구현한 15가지 마사지 프로그램2
취향과 컨디션에 맞춰 선택할 수 있으며 사용자에 맞춰
어깨 위치, 등폭, 강도, 속도 등을 세밀하게 조절 가능합니다.

마사지 백터 라인형태 이미지 1 png
지압(문지름)

근육을 집중적으로 지압하듯 길게 눌러 마사지합니다.

마사지 백터 라인형태 이미지 2 png
주무름

원을 그리며 근육을 주무르며 마사지합니다.

마사지 백터 라인형태 이미지 3 png
두드림

안마볼이 근육을 두드리며 마사지합니다.

마사지 백터 라인형태 이미지 4 png
복합

근육을 두드리고 주무르는 복합적인 마사지합니다.

1. 지압(문지름), 주무름, 두드림, 복합

2. 자동 프로그램 10가지, 수동 프로그램 5가지

15가지 마사지 모드

자동 모드
  • 간편 모드 아이콘 (마사지 체어와 반짝이는 효과 라인 이미지)

    간편 모드

  • 전신 집중 모드 아이콘 (마사지 체어에 앉은 사람 라인 이미지)

    전신
    집중 모드

  • 목·어깨 집중 모드 아이콘 (사람의 상반신과 어깨를 강조한 라인 이미지)

    목·어깨
    집중 모드

  • 등·허리 집중 모드 아이콘 (척추 라인을 따라 점이 찍힌 형태의 이미지)

    등·허리
    집중 모드

  • 허리·골반 집중 모드 아이콘 (허리와 골반 라인을 강조한 형태의 이미지)

    허리·골반
    집중 모드

  • 활력 모드 아이콘 (마사지 체어와 플러스(+) 기호 라인 이미지)

    활력 모드

  • 릴렉스 모드 아이콘 (마사지 체어와 둥근 반짝임 효과 라인 이미지)

    릴렉스 모드

  • 에너지 모드 아이콘 (마사지 체어와 불꽃 모양 효과 라인 이미지)

    에너지 모드

  • 스터디 모드 아이콘 (마사지 체어와 뇌 또는 집중을 뜻하는 효과 라인 이미지)

    스터디 모드

  • 취침 모드 아이콘 (마사지 체어와 Zzz 수면 기호 라인 이미지)

    취침 모드

수동 모드
  • 수동 모드 전신 아이콘 (마사지 체어에 앉은 사람 라인 이미지)

    전신

  • 수동 모드 목·등 아이콘 (마사지 체어에 앉은 사람의 목과 등 부분을 점으로 강조한 이미지)

    목·등

  • 수동 모드 허리·엉덩이 아이콘 (마사지 체어에 앉은 사람의 허리와 엉덩이 부분을 점으로 강조한 이미지)

    허리·엉덩이

  • 수동 모드 구간 아이콘 (마사지 체어 등받이의 특정 구간을 점선으로 강조한 이미지)

    구간

  • 수동 모드 고정 아이콘 (마사지 체어 등받이의 한 지점을 점으로 강조한 이미지)

    고정

에어백 골반· 허벅지 마사지

3단계 강도로 조절 가능한 에어백이 골반, 허벅지를
부드럽고 시원하게 마사지합니다.

POINT 2
point 영역 Thermal-tech 문자 백터 이미지 png

세라젬의 온열 기술

특허 I 직가열 온열볼NEW

세라젬의 특허 온열볼 기술(*특허 제 10-2652372호)로 완성한
직가열 온열볼은 온열볼 내부의 발열체가 직접 가열되는 방식
이라 발열 속도가 빠르고, 발열체와 회전부의 틈을 정밀 설계하여
열 손실이 적으며, 마사지감까지 고려한 부드러운 소재의 휠로
최고 65℃까지 단 10분만에 빠르게 도달하여 시작부터 따뜻하고
부드러운 마사지감을 제공해 마사지 효과를 극대화시켜 줍니다.

스마트 예열 시스템NEW

온열볼 예열 기능3으로 파우제 M6에 앉는 순간부터 따뜻하게
사용할 수 있습니다. 예열이 완료되면 음성으로 안내해주고,
5분 이내에 작동하지 않으면 자동으로 예열 기능이 종료됩니다.

제품 측면 이미지 jpg

3. 예열이 완료 되면 음성으로 알려주고 5분 이내에 작동하지 않으면
자동으로 예열기능이 종료됩니다.

전신 온열 테라피UPGRADE

어깨부터 종아리까지 전신 온열 시트로
따뜻하고 편안한 휴식을 제공합니다.

POINT 3
BODY COMFORT SYSTEM

바디 컴포트 시스템

듀얼 리클라이닝 시스템NEW

파우제 M6는 단 한번의 터치로 상체는 최대 150˚눕혀주고
하체(빌트인 풋레스트)는 최대 80˚로 올려주어 마사지와
휴식에 효과적인 무중력 포지션4을 완성하며, 사용 후
편하고 쉽게 일어날 수 있습니다.

포인트3 제품 모델 탑승 컨셉 샷 1

4. 무중력 포지션이란 체중 분산을 통해 중력을 적게 느낌으로서 편안함을
느낄 수 있는 자세를 말합니다.

컴포트 시트 커버NEW

파우제 M6는 안마의자뿐 아니라 리클라이너 의자로 사용할
수 있습니다. 두께감 있는 전용 시트커버로 더욱 편안하고
포근하게 휴식을 즐기세요.

포인트3 제품 전시 컨셉 샷

편안한 착좌감

어깨와 골반 부위 공간이 넓게 설계되어 여유롭고
편안한 착좌감을 완성합니다.

포인트3 제품 모델 탑승 컨셉 샷 2
POINT 4

오브제 안마의자

글로벌 디자인 어워드
수차례 증명된 디자인 철학

절제와 미니멀리즘의 디자인 오브제

파우제 안마의자 특유의 절제와 미니멀리즘을 강조한
디자인으로 필요한 요소만 남겨 디자인 오브제로서
공간을 더욱 돋보이게 합니다.

포인트4 전시 컨셉 샷 1

빌트인 풋 레스트NEW

편안한 자세를 돕는 풋 레스트는 기존 오토만 타입에서
빌트인 디자인으로 적용되어 공간 활용성을 높이고
여백의 아름다움을 선사합니다.

포인트4 전시 컨셉 샷 1

편리한 기능

음성안내 및 블루투스 스피커 기능 이미지

상태를 빠르고 쉽게 전달하는

음성안내

휴식의 몰입감을 높이는

블루투스 스피커
빌트인 퀵 컨트롤러 기능 이미지
빌트인 퀵 컨트롤러5

5. 전원이 꺼진 상태에서도 리클라이닝 기능을 사용할 수 있습니다.

휴식을 더욱 우아하게 하는

DESIGN & COLOR
제품 측,후면 디자인 컨셉샷 제품 컨셉샷
제품 컬러 2종(베이지, 브라운) 이미지
BEIGE

베이지

BROWN

브라운

※이해를 돕기 위한 연출된 이미지가 사용되었으며, 실제 제품과는 상이할 수 있고, 일부 사양은 임의 변경될 수 있습니다.

제품 구성품

파우제 M6 본체 이미지
리모컨 이미지

리모컨

파우제 M6 (s)는 복부 온열 진동 도자 및 에어셀 다리 마사지 전용 포트가 없어, 해당 액세서리 연결 및 사용이 불가합니다.
또한, USB 충전 포트가 없어 충전 기능을 지원하지 않습니다.

제품 사양

제품명
PAUSE M6 (s)
모델명
CGM EMCG-2402
제품중량
68Kg
제품치수
1135 X 780 X 1130 mm
프로그램
15가지(자동모드 10가지, 수동모드 5가지)
온도조절
최고 65℃까지
마사지볼
직가열 실리콘 안마볼(45℃~65℃)
리클라이너
전동 리클라이너(본체 최대 150˚, 하부 최대 80˚)
정격전압
AC100-240V, 50/60Hz
소비전력
350W
전자파 적합 인증번호
R-R-cer-CGMEMCG-2401, R-R-ZcE-ZEN-BMD10-A
전기 안전 인증번호
SU071482-24001
품질보증기간
1년
부품보유기간
6년
구성품
파우제 M6 (s) 본체, 리모컨, 시트패드, 전원코드, 사용설명서
5년 무상 품질 보증 ccm 로고

파우제 M 컬렉션
5년 무상 품질 보증 내용

대상 제품
PAUSE M6, PAUSE M6(s), PAUSE M8 Fit, PAUSE M10
보장 내용
제품 하자로 인한 수리 및 부품 교환에 한해 A/S 무상 지원
*서비스 불가 지역 제외, 별도 서비스 출장 비용 없음
대상 고객
구매 계약서 상의 계약자 또는 설치(인수)자, 구독 계약서 상의 계약자
보증 기간
설치일로부터 5년
유의 사항
  • 고객 과실로 인한 고장 및 천재지변에 의해 발생한 고장 및 파손의 경우는 보증하지 않습니다.
  • 제품 하자로 인한 수리 및 부품 교환 이외 소모품의 교체가 필요한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 제품에 부착된 시리얼 번호, 바코드가 훼손되어 확인이 어려운 경우는 보증하지 않습니다.
  • 구입 당시, 정식 유통된 새상품이 아닌 경우(중고, 리퍼, 체험용, 전시용)는 보증하지 않습니다.
  • 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 6개월 제공됩니다.
  • 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조 후 증상이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 2025년 12월 4일 이전 구매(주문일 기준) 건은 파우제 M 컬렉션 5년 무상 품질 보증이 적용되지 않습니다.
  • 본 보증 정책은 고객 만족도 제고를 목적으로 하며, 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
세라젬
10년 무상 품질 보증 ccm 로고

핵심부품
10년 무상 보증 내용

대상 제품
MASTER V11, MASTER V9, MASTER V7, THE NEW MASTER V4
대상 증상
세라코어 엔진™의 미구동 증상
대상 부품
V 감속모터, H 감속모터 (타 부품 제외)
대상 고객
구매 : 계약서 상의 계약자 또는 설치(인수)자
구독 : 계약서 상의 계약자
보증 기간
설치일로부터 10년
유의 사항
  • 고객의 책임 있는 사유 및 천재지변에 의해 발생한 고장 및 파손은 기간 내에도 유상 처리됩니다.
  • 제품에 부착된 시리얼 번호, 바코드가 훼손되어 확인이 어려운 경우는 보증하지 않습니다.
  • 당사가 권장하지 않은 잘못된 사용방법으로 인한 고장이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 구입 당시, 정식 유통된 새상품이 아닌 경우(중고, 리퍼, 체험용, 전시용)는 보증하지 않습니다.
  • 가정용 이외의 다른 목적(영업용, 집단시설, 다중이용시설 등)으로 사용 시 6개월 제공됩니다.(일시불&구독 동일)
  • V/H 감속모터 미구동 증상 이외, 타 부품 고장으로 발생한 증상 및 범위 소음은 보증 대상이 아닙니다.
  • 비인가 서비스 업체 또는 개인이 제품 수리 또는 개조 후 증상이 발생한 경우는 보증하지 않습니다.
  • 대상 부품 및 현상 외 발생하는 A/S는 당사의 표준 규정을 따릅니다.
  • 본 보증 정책은 고객 만족도 제고를 목적으로 하며, 당사의 사정에 따라 예고 없이 변경될 수 있습니다.
  • * '더 뉴 마스터 V4 메디테크'는 2023년 7월 이후 출시된 제품을 지칭합니다.
  • * 2023년 7월 이전에 출시된 '마스터 V4'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
  • * '더 뉴 마스터 V4'는 본체 프레임이 무광이며 '10년 무상보증' 라벨이 부착되어 있습니다.
  • * '마스터 V9(L), 마스터 V9(S)'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
  • * '마스터 V6, 마스터 S4'는 '10년 무상보증'이 적용되지 않습니다.
세라젬

제품 필수 정보

동일 모델의 출시년월 24년 4월 수입자 ㈜세라젬
제조국 중국 제조자 Shangdong Kangtai Intelligent Technology Co.,LTD
배송 지역 전국 무료배송 사다리차 비용 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내
품질보증기준 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용 A/S 책임자 · 전화번호 세라젬 고객센터 · 1577-5570
KC 안전 인증
[전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.
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FAQ

배송/AS/교환

배송 · 설치 안내

본 제품은 설치 제품으로 설치 기사님께서 설치하며, 전날 혹은 당일 오전 연락 후 방문드립니다.

 

· 설치/배송비 안내

  - 전국 무료배송 (계약 고객은 구독 등록비 20만원 및 설치비 10만원 무료 혜택 제공) 

 

· 설치/배송 기간 (영업일 기준)

  - 구매일로부터 3일 이내 해피콜 진행

  - 계약 후 10일 이내 배송

  ※ 네이버페이의 경우, 배송 추적이 불가한 퀵서비스 등 배송 완료를 확인할 수 없는 주문은 발송처리일로부터 28일째 되는 날 자동 구매확정됩니다.

A/S 안내

1) 계약 기간 중 상품의 하자로 발생하는 상품의 수리 및 부품 교환은 회사가 무상으로 공급합니다. 단, 월 구독료가 약정한 납기일 이내에 미납될 경우에는 무상A/S가 중지됩니다.

2) 고객의 책임있는 사유로 상품이 고장 또는 훼손된 경우의 수리 비용 및 소모품, 외피, 내피 교체 비용은 고객이 부담합니다.

3) 효율적인 A/S를 위해 "회사"는 A/S관리를 제 3자에게 위임하거나 제 3자를 새로운 A/S업체로 지정할 수 있습니다.

4) 회사는 약정 기간 중 자사 상품의 관리를 목적으로 자사 서비스 인력을 통한 관리 서비스를 진행할 수 있으며 이에 대한 횟수 및 관리 서비스의 내용은 변경될 수 있습니다.

 

· 안마의자류 무상 A/S 품목 (구매/구독 5년 한정)

① 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류

② 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류

③ 내부 전기, 전자 배선 및 에어 호스류

 

· 안마의자류 유상 A/S 품목

① 외부 시트 및 내부 시트, 내·외피 전체

② 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐 또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손 (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 외피, 내피 부분)

③ 리모컨 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손

교환 · 반품 안내

· 분실, 훼손 시

  상품의 분실, 도난, 파손, 화재, 재해, 기타 사유(압류나 경매 등)로 인하여 훼손, 멸실된 경우 고객은 제품 분실료를 배상하여야 하며, 동시에 구독 계약은 해지된 것으로 봄 (분실료+위약금)

  ※ 분실료 : (월 구독료×구독 개월 수)-[(월 구독료)×사용개월 수]

 

· 중도 해약 시

  ⑴ 설치 후 14일 이내(청약 해지) : 구독 등록비 20만원(일할계산)+회수비 10만원+제품 상태에 따른 손해액 산정 후 차감

  ⑵ 설치 후 14일 경과(계약 해지) : 구독 등록비 20만원(일할계산)+회수비 10만원+위약금(제품 상태에 따른 손해액+구독 기간에 따른 구독료 산정)

 

 * 위약금

  ⑴ 설치일로부터 총 계약 기간 중 50% 이내 사용한 경우 : [월 구독료×((약정일수-실제사용일수)÷30)]×20%

  ⑵ 설치일로부터 총 계약 기간 중 50% 초과 사용한 경우 : [월 구독료×((약정일수-실제사용일수)÷30)]×10%


 * 손해액 산정 기준

  ⑴ 반환 상태 양호 (상품 포장 외 적은 사용감 및 내/외장에 오염, 파손이 없는 경우) : 제품 총 금액의 20%

  ⑵ 반환 상태 다소 불량 (내/외장에 다소의 오염, 파손이 있어 수리 및 교체가 필요한 경우) : 제품 총 금액의 30%

  ⑶ 반환 상태 매우 불량 (내/외장에 다소의 오염, 파손이 심하거나 정상 작동이 불가능한 경우) : 총 제품 금액의 90%


 * 사은품

  - 수령 후 개봉 시에는 반환 불가하며, 사은품 대금은 판매 시 고지된 실 소비자가 기준으로 산정

  ⑴ 계약기간 12개월 이하 : 전액 청구

  ⑵ 계약기간 12개월 초과 : 잔여 계약기간을 기준으로 일할 계산하여 청구

 

 * 선납금 반환

  - 위약금 수취 후 반환 (위약금 : 선납금-선납금 위약금 (납입횟수×구독료 감면액))


 ※ 이전 설치 서비스가 필요할 경우, 세라젬 고객센터로 연락 바랍니다. (제주 및 도서산간 지역 불가, 마스터·파우제 등 일부 제품 한정, 비용 고객 부담)

 ※ 단순 변심의 경우, 반품 비용이 발생하오니 신중한 결정 부탁드립니다.

 ※ 반품 신청의 경우, 세라젬 고객센터(1577-5570)로 연락주십시오.

리뷰 (101)
리뷰 운영 기준 안내

사용 후기(리뷰) 운영 및 공개 기준

1. 작성 권한 및 인증


본 서비스의 사용 후기는 원칙적으로 회사의 공식 온·오프라인 유통 채널을 통하여 해당 제품을 실제 구매한 고객(이하 "실구매자")이 작성할 수 있습니다.
회사는 구매 이력 확인, 주문 정보 대조, 본인 확인 등 합리적인 범위의 인증 절차를 통하여 작성 권한을 확인할 수 있습니다. 인증이 완료되지 않은 경우 사용 후기 작성 또는 게시가 제한될 수 있습니다.
회사가 체험단 운영, 이벤트 참여, 제품 무상 제공, 원고료 지급 등 경제적 대가 또는 이에 준하는 혜택을 제공하고 작성된 사용 후기를 게시하는 경우, 회사는 해당 사실을 소비자가 명확히 인식할 수 있도록 표시합니다.

2. 게시 기간 및 보유


사용 후기는 작성일로부터 게시를 원칙으로 하며, 서비스 운영 기간 동안 계속 게시할 수 있습니다.
다만, 다음 각 호의 사유가 있는 경우 회사는 해당 사용 후기의 전부 또는 일부를 삭제, 비공개 또는 노출 제한할 수 있습니다.
관계 법령 위반 또는 권리 침해가 확인되거나 상당한 우려가 있는 경우
제4조의 삭제 기준에 해당하는 경우
서비스 종료, 메뉴 개편, 시스템 장애 복구, 데이터 이전 등 서비스 운영상 불가피한 사유가 있는 경우
상품 판매 종료, 게시판 통합 또는 폐지 등으로 동일한 게시 형태 유지가 현저히 곤란한 경우
회사는 운영상 사유로 게시 방식이나 게시 위치를 변경할 수 있으나, 특정 후기의 내용이 회사 또는 판매자에게 불리하다는 이유만으로 이를 삭제하거나 비공개하지 않습니다.

3. 등급평가 기준 및 효과


온라인몰 내 사용 후기의 정렬 및 등급 평가(평점 산정)는 시스템이 정한 기준에 따라 투명하게 운영되며, 회사가 이벤트, 체험단 등 대가를 제공하여 작성을 요청한 사용 후기의 경우 경제적 대가 지급 사실을 소비자가 명확하게 인지할 수 있도록 표시하여 게시합니다.
① 사용 후기 정렬 기준은 다음과 같습니다.
최신순: 승인 완료 시점이 최근인 순서로 노출됩니다.
   회사가 별도 표시하는 "베스트 후기", "추천 후기", "우수 후기" 등은 다음 요소를 종합하여 선정될 수 있습니다.
구매 인증 여부
후기 내용의 구체성 및 상품 관련성
사진 또는 동영상 첨부 여부
다른 이용자에게 제공하는 정보 가치
관계 법령 및 운영 정책 위반 여부
② 위와 같은 정렬 또는 선정 결과는 후기의 진실성, 품질 또는 회사의 공식 보증을 의미하지 않습니다.
③ 회사가 광고, 협찬, 체험단 운영 등 경제적 이해관계가 있는 후기를 별도로 노출하는 경우에는 일반 후기와 구분하여 표시합니다.

4. 삭제 및 노출 제한 기준


① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사용 후기를 삭제, 비공개, 이동 또는 임시적으로 노출 제한할 수 있습니다.
실제 구매 또는 이용 사실을 확인할 수 없거나 타인의 구매 정보를 도용한 경우
거짓 사실을 기재하거나 대가를 받고 허위 또는 가장된 후기를 작성한 경우
동일 또는 유사한 내용을 반복 게시하거나 자동화 수단을 이용하여 비정상적으로 게시한 경우
타인의 명예를 훼손하거나 모욕, 비방, 혐오, 욕설, 음란, 폭력적 표현을 포함한 경우
타인의 개인정보를 노출하거나 초상권, 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 경우
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상품 또는 서비스와 무관한 내용이 주된 부분을 이루어 소비자 판단을 현저히 왜곡할 우려가 있는 경우
법령, 행정기관의 명령, 수사기관 또는 법원의 적법한 요청에 따라 조치가 필요한 경우
② 회사는 단지 부정적 평가라는 이유만으로 사용 후기를 삭제하거나 비공개하지 않으며, 삭제 또는 노출 제한 여부는 위 기준에 따라 판단합니다.

5. 회원 탈퇴 시 조치


회원이 탈퇴하더라도 이미 게시된 사용 후기는 작성 당시의 거래 경험에 관한 정보로서 계속 게시될 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령과 개인정보 보호 원칙에 따라 작성자 식별정보를 삭제하거나 익명화하는 등 필요한 조치를 취합니다.
회원은 탈퇴 전 직접 자신의 사용 후기를 삭제할 수 있으며, 탈퇴 후에도 법령상 삭제 청구권 또는 회사 정책상 허용되는 범위에서는 삭제 또는 비공개를 요청할 수 있습니다.
회사는 기술적·운영상 불가능하거나 다른 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고, 정당한 삭제 요청이 있는 경우 이를 검토하여 처리합니다.

6. 삭제 또는 임의 조치 시 통지


회사가 사용 후기에 대하여 삭제, 비공개 또는 임시 노출 제한 조치를 한 경우, 특별한 사정이 없는 한 작성자에게 그 사유와 이의제기 방법을 전자우편, 문자메시지, 서비스 알림 또는 이에 준하는 방법으로 안내합니다.
다만, 긴급한 권리 침해 방지, 반복적 불법 게시, 동일 계정의 대량 자동 게시 등 즉시 조치가 필요한 경우에는 우선 조치 후 사후 통지할 수 있습니다.

7. 이의제기 절차


작성자는 회사의 삭제, 비공개 또는 임시 노출 제한 조치에 이의가 있는 경우 조치를 안 날로부터 14일 이내에 회사가 정한 방법으로 이의제기를 할 수 있습니다.
이의제기 시 작성자는 구매 또는 이용 사실, 게시 내용의 진실성, 권리 침해 부존재 또는 기타 소명 사유를 입증할 수 있는 자료를 제출할 수 있습니다.
회사는 이의제기 접수일로부터 14일 이내에 제출 자료와 운영 기준 위반 여부를 심사하여 재게시, 부분 수정 후 게시, 삭제 유지 또는 기타 필요한 조치를 결정하고 그 결과와 이유를 통지합니다.
회사는 작성자의 소명이 상당한 이유가 있다고 판단하는 경우 지체 없이 사용 후기를 복구하거나 노출을 재개합니다. 다만, 법령 위반이 명백하거나 제3자의 권리 침해가 중대하다고 판단되는 경우에는 복구를 제한할 수 있습니다.

8. 회사의 면책 및 한계


① 내용의 신뢰성 면책
사용 후기는 작성자의 개인적인 경험과 의견을 바탕으로 작성되며, 회사는 개별 사용 후기의 모든 내용이 항상 완전하거나 정확함을 보증하지 않습니다.
다만, 회사는 관계 법령과 본 운영 기준에 따라 사용 후기 운영의 투명성을 확보하고, 허위 후기, 대가성 후기의 미표시, 객관적 기준 없는 임의 삭제 등으로 소비자를 오인시키지 않도록 노력합니다.
② 회사의 책임 및 면책
사용 후기와 관련하여 회원과 판매자 또는 회원과 제3자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사는 관계 법령 및 본 운영 기준에 따라 필요한 범위에서 해당 게시물의 임시 조치, 소명 기회 부여, 복구 여부 판단 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회사는 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 해당 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
③ 권리 침해 신고 시의 임시 조치 면책
회사는 제3자로부터 특정 사용 후기가 자신의 명예를 훼손하거나 저작권을 침해했다는 정당한 소명 및 신고를 접수하는 경우, 관련 법령에 따라 해당 게시물을 즉시 가려두거나 접근을 차단하는 임시 조치(최대 30일)를 취할 수 있습니다.
④ 이의제기 제한
임시 조치된 게시물의 작성자는 법적으로 보장된 절차에 따라 이의제기를 신청할 수 있으나, 이의제기 심사 기간 동안 게시물이 노출되지 않음으로 인해 발생하는 손실에 대해서도 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의, 과실 또는 중대한 위법이 있는 경우는 제외합니다.
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