1번) 구매 2번) 체험 3번) AS 4번) 렌탈(구독)
평일 : 09:00am - 06:00pm
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| 동일 모델의 출시년월 | 24년 12월 | 수입자 | ㈜세라젬 |
|---|---|---|---|
| 제조국 | 중국 | 제조자 | Shandong Kangtai Intelligent Technology Co., Ltd. |
| 배송 · 설치 | 도서산간 불가 | 사다리차 비용 | 설치 환경에 따라 발생할 수 있으며, 자세한 비용은 설치담당자가 설치 시 안내 |
| 품질보증기준 | 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결 기준 적용 | A/S 책임자 · 전화번호 | 세라젬 고객센터 · 1577-5570 |
| KC 안전 인증 | [전기용품] 안전인증 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.인증번호 : SU071482-24002(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.) [방송통신기자재] 적합등록 대상 품목으로 아래의 국가 통합인증 필함.인증번호 : R-R-cer-CGMEMCG-2404인증일자 : 2024-11-27(해당 인증 검사 정보는 판매자가 직접 등록한 것으로 등록 정보에 대한 책임은 판매자에게 있습니다.) |
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· 반품(주문 취소 포함) 및 교환 가능 사유
1) 제품 작동에 치명적인 결함이 있으며, 중요한 수리를 요하는 경우 (설치 후 7일 이내)
2) 설치 전 주문 취소 가능
*설치 후 7일 내 취소 시 설치/회수비 20만원 발생
3) 배송지 상황에 따른 설치 불가 시 (왕복 물류비 부과)
· 반품(주문 취소 포함) 및 교환 불가 사유
본 상품은 설치하는 제품으로 하기와 같은 사유로 무상 반품 및 교환이 불가합니다.
1) 개인 변심(색상, 가격 변동 등)으로 인한 무상 반품 및 교환 불가
2) 제품의 중요한 수리를 요하는 하자가 아닌 경우, 설치 후 무상 반품 및 교환 불가 *A/S로 진행
3) 개인차(강도, 신체사이즈 등)으로 인한 무상 반품 및 교환 불가 *구매 전 제품 테스트 권장
4) 층간 소음 발생으로 인한 교환 반품 불가
1) 계약 기간 중 상품의 하자로 발생하는 상품의 수리 및 부품 교환은 회사가 무상으로 공급합니다. 단, 월 구독료가 약정한 납기일 이내에 미납될 경우에는 무상A/S가 중지됩니다.
2) 고객의 책임있는 사유로 상품이 고장 또는 훼손된 경우의 수리 비용 및 소모품, 외피, 내피 교체 비용은 고객이 부담합니다.
3) 효율적인 A/S를 위해 "회사"는 A/S관리를 제 3자에게 위임하거나 제 3자를 새로운 A/S업체로 지정할 수 있습니다.
4) 회사는 약정 기간 중 자사 상품의 관리를 목적으로 자사 서비스 인력을 통한 관리 서비스를 진행할 수 있으며 이에 대한 횟수 및 관리 서비스의 내용은 변경될 수 있습니다.
· 안마의자류 무상 A/S 품목 (구매/구독 5년 한정)
① 안마의자 내부의 마사지부를 운용하는 기계/기구류
② 메인보드류, 각종 모터류, 에어펌프류
③ 내부 전기, 전자 배선 및 에어 호스류
· 안마의자류 유상 A/S 품목
① 외부 시트 및 내부 시트, 내·외피 전체
② 고객의 사용으로 인한 변색, 탈색, 찢어짐 또는 반려동물에 의해 발생한 시트류 파손 (인조가죽, 천연가죽, 천으로 구성된 외피, 내피 부분)
③ 리모컨 사용 중 고객의 과실로 인한 본체 케이스 및 케이블 파손
본 제품은 설치제품으로 설치기사님께서 설치하며, 전날 혹은 당일 오전 연락 후 방문 드립니다.
· 설치/배송비 안내
- 무료배송 (계약고객은 구독 등록비 20만원 및 설치비 10만원 무료 혜택 제공)
- 서울 · 경기 외 수도권, 지방 무료배송 / 도서산간 지역 배송 불가
· 설치/배송 기간 (영업일 기준)
① 구매일로부터 3일 이내 해피콜 진행
② 계약 후 10일 이내 배송
※ 도서산간 지역의 경우, 배송 전 설치 가능 여부를 확인 후 진행됩니다. (현장 상황에 따른 설치 불가 시, 왕복 물류비 고객 부담)
* 설치 불가 지역
- 화물차량 선적 가능한 여객선이 없는 섬
- 원거리 섬 : 백령도, 연평도, 대청도, 울릉도, 가거도, 추자도, 거문도, 흑산도, 손죽도, 초도, 어청도, 외연도, 만재도, 홍도 (주변 작은 섬 포함)
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![[세라젬 공식몰] 의료기기 마스터 V9](https://godomall.speedycdn.net/1d1b0f60a5d619590b89cabc1aace9b7/goods/1000001043/image/main/1000001043_main_039.png "[세라젬 공식몰] 의료기기 마스터 V9")
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